Se trata de una Helpline o Línea de Ayuda, creada con el objetivo de prestar apoyo y orientación personalizada a todos aquellos niños y adolescentes que están sufriendo acoso en el entorno escolar, por parte de alguno/os de sus compañeros. Tras esta página se encuentra un equipo de psicólogos, con experiencia en el trabajo con menores a través de Internet, así como profesionales de la seguridad infantil.

Desde www.acosoescolar.info se presata atención personalizada a cada menor que se dirige a la web. Se busca la mejor forma de ayudarle a afrontar el problema, se procuran soluciones y se realiza también una labor de intermediación con el centro escolar y otros estamentos. Cuando se trata de situaciones graves se informa al Defensor del Menor y/o a las Consejerías de Educación correspondientes u otras entidades relacionadas. El objetivo es atender principalmente a esa gran mayoría de casos de acoso, de baja intensidad o intensidad media, para los que no suele haber respaldo y mucho menos apoyo psicológico. Los casos graves son traslados fuera de PROTEGELES.